Kreditreservation er et nyt system, vi har introduceret til automatisk at reservere kredit betalt med tank-op-kupon eller betalingskort på din Lyca Mobile-konto med det formål at aktivere et rullende Pay As You Go-abonnement (PAYG) eller Lyca Mobile-abonnement i kø.

Når du ikke har nok kredit på din saldo til, at vores system automatisk kan forny/aktivere dit ønskede abonnement, reserverer vores system nu automatisk enhver eksisterende Lyca Mobile-kontokredit, indtil du har tanket nok saldo op til at forny/aktivere den ønskede plan.

Dette er for at forhindre dig i ved et uheld at bruge tjenester til PAYG-standardtakster uden din viden (f.eks. data, der bruges af apps til advarsler og baggrundsopdateringer).

Vi giver dig besked om, at kreditreservationen har fundet sted på din Lyca Mobile-saldo. Eventuelle gebyrpligtige opkald omdirigeres til kundeservice, så du kan frigive din saldo.

For eksempel: du køber en 200 kr. 30-dages plan. Når udløbsdatoen kommer, har du kun kr.80 kredit vist på din saldo. Med vores kreditreservation reserveres din saldo automatisk til kr.80 – og du får tilsendt en sms. Hvis du derefter tanker 150 kr. op (hvilket bringer din samlede saldo op på Kr.230), aktiverer systemet automatisk dit 200 kr. abonnement. Din nye plan begynder, og du har en saldo på kr.30, som du kan bruge til tjenester, der er uden for planen.