Hver pakke indeholder et fast antal minutter til nationale og internationale opkald, SMS og data, der typisk er gyldige i 30 dage. Dette inkluderer data til brug i Danmark samt roamingdata, når du rejser i udlandet. Tjek pakkedetaljerne ovenfor for at se præcis, hvad der er inkluderet. Når perioden udløber, eller dit forbrug er opbrugt, kan du nemt genoptanke eller skifte til en anden pakke.

Ja, det kan du! Efter du har købt og aktiveret dit SIM-kort, kan du overføre dit eksisterende nummer til Lyca Mobile ved at udfylde vores online porteringsformular. Processen tager typisk 1 til 3 hverdage. Har du spørgsmål undervejs, sidder vores kundeservice klar til at hjælpe på +4570145556.

Ja, alle Lyca Mobile-pakker fås med enten et fysisk SIM-kort eller et eSIM. Vælg blot din foretrukne mulighed ved køb. Fysiske SIM-kort leveres gratis til dig, mens et eSIM kan aktiveres online med det samme.

Vores pakker inkluderer minutter til en lang række lande. Øverst på denne side kan du se præcis hvilke lande, der er inkluderet og hvor mange minutter du får til hvert land. Så kender du altid din dækning inden du ringer.

Alle vores pakker inkluderer EU-roaming. Se din pakkes vilkår og betingelser øverst på siden og få overblik over hvor meget der er inkluderet og i hvilke lande din pakke dækker. Rejser du til et land, der ikke er på listen? Gå til vores roaming-side, vælg din destination og tilføj en lokal roaming-pakke så du forbliver forbundet.

Afhængigt af din valgte SIM-type skal du følge nedenstående trin:

• Fysisk SIM-kort: Sæt dit SIM-kort i din enhed, og lad den registrere netværket. Når forbindelsen er oprettet, modtager du en bekræftelses-SMS med dit nye mobilnummer. Vi anbefaler at genstarte din enhed for at sikre, at alt er sat korrekt op. Så er du klar!
• eSIM: Scan den QR-kode, du har modtaget, eller gennemfør 1-klik-aktiveringen, hvis du købte eSIM'et direkte på din telefon. Følg vejledningen på skærmen, og dit eSIM er klar på få minutter. På en kompatibel enhed kan du også bruge Lyca Mobile eSIM sammen med dit eksisterende SIM-kort, så du har to aktive numre på samme tid.

Registrering er ikke obligatorisk, men vi anbefaler det på det varmeste. Hvis dit SIM-kort beskadiges, mistes eller bliver stjålet, kan et registreret SIM-kort udskiftes med et nyt, så du beholder dit nummer og eventuel resterende saldo. Du kan registrere dit SIM-kort her.

Nej, vores pakker har ingen binding. Du kan opsige når som helst ved at slå automatisk fornyelse fra i dit Mit Lyca-dashboard.

Lyca Mobile Pakke

Pakke vil give kunderne mulighed for at ringe til fastnet og mobiltelefoner til en fast diskonteret sats uden en oprettelsesafgift i det danske netværk og til andet lande (mobil & fastnet) Ydelsen omfatter også SMS til standard dansk netværk, mobilt dataforbrug i Danmark, opkald og SMS til andre Lyca Mobile numre i Danmark. Alle priser er inklusive moms. En pakke er gyldig i 30 dage inklusive dagen for købet. Hver pakke kan købes via en engangsbetaling ved hjælp af eksisterende optanknings beløb, og derfor er kunden forpligtet til at have den nødvendige minimums saldo på kontoen. Kunden kan aktivere én type pakke løsning ad gangen. Alle pakker vil blive automatisk fornyet ved udløb. Kunden skal holde den nødvendige saldo balance til automatisk fornyelse af pakken. Opkald, SMS eller dataforbrug efter pakkens udløb eller overforbrug vil blive opkrævet efter normale satser. Internationale opkald og SMS, kort numre, opkald til særlige og betalings nummer opkald & SMS og andre tillægstjenester er udelukket fra denne ydelse. Ubrugte minutter / SMS eller data godtgørelse efter gyldighedsperioden, vil ikke blive overført til næste måned. Lyca Mobile forbeholder sig ret til at ændre betingelserne i denne kampagne, eller til at tilbagetrække denne plan til enhver tid på et rimeligt varsel til alle kunder. Ethvert ulovligt, misbrug eller uetisk aktivitet vil resultere i øjeblikkelig lukning af tjenesten. For mere information besøg venligst www.lycamobile.dk, eller hvis du har brug for hjælp med dette tilbud kan du kontakte kundeservice på 3332. Tilbuddet gælder fra 23.02.17 (Data tilladelse gælder fra 28.03.17).

Taletid, SMS og Data pakke:

“Hvis vi med rimelighed mener, at dit forbrug skader vores netværk eller andre medlemmers adgang til eller brug af vores netværk, vil du være i strid med denne Fair Usage Policy. Brug af urimelig store mængder data, herunder men ikke begrænset til brug af cirka 100 SMS’er inden for en dag. Hvis vi har mistanke om, at du overtræder denne politik for rimeligt forbrug, vil vi muligvis undersøge din brug yderligere for at se, om din ubegrænsede brug af SMS er i overensstemmelse med denne politik for rimelig forbrug, og skride til handling ved at begrænse eller suspenderer SMS-tjenester.”

Lyca Mobile pakketilbud er for ind landske opkald samt fra Danmark til standard internationale fastnet og mobilnumre for udvalgte lande uden opkaldsafgift samt mobilt internet forbrug kun i Danmark. Alle priser er inklusive moms. En pakke er gyldig i 30 dage inklusive dagen for købet, pakken kan ikke genkøbes i den 30 dages gyldighedsperiode. Hver pakke kan købes via betaling ved hjælp af den eksisterende påfyldte balance; derfor skal kunden have den nødvendige minimum saldo på kontoen. Du vil blive debiteret for kun en pakke type ad gangen. Alle pakkeløsninger vil blive automatisk fornyet ved udløb. Kunden skal holde den nødvendige saldo på kontoen til automatisk fornyelse af pakken – Opkald, SMS eller dataforbrug efter udløb af pakken, vil blive opkrævet efter den normale sats. Internationale opkald og SMS, korte numre, opkald til særlige og premium numre samt opkald & SMS og andre tillægstjenester er udelukket fra din pakke. Ubrugte minutter / SMS eller data efter gyldighedsperioden, vil ikke blive overført til ny periode. Lyca Mobile forbeholder sig retten til at ændre vilkårene for denne kampagne, eller at trække tilbuddet tilbage til enhver tid med rimeligt varsel til kunderne. Ulovligt brug, misbrug eller uetisk aktivitet vil resultere i øjeblikkelig suspension af tjenesten. For mere information, kan du kontakte kundeservice på 3332.

Gælder ved normal brug, op til 6000 minutter og 6000 SMS.

EU Roaming Terms & Conditions:

Customer who travel to EU country can use the allowances for the below countries only, while they are in roaming.

Standard pay as you go priser

Voice Mail – Free

*Opkaldsafgiften er 1.29 kr