Hvad er inkluderet i denne pakke, og hvor længe gælder den?
Hver pakke indeholder et fast antal minutter til nationale og internationale opkald, SMS og data, der typisk er gyldige i 30 dage. Dette inkluderer data til brug i Danmark samt roamingdata, når du rejser i udlandet. Tjek pakkedetaljerne ovenfor for at se præcis, hvad der er inkluderet. Når perioden udløber, eller dit forbrug er opbrugt, kan du nemt genoptanke eller skifte til en anden pakke.
Kan jeg beholde mit nuværende nummer, når jeg skifter til Lyca Mobile?
Ja, det kan du! Efter du har købt og aktiveret dit SIM-kort, kan du overføre dit eksisterende nummer til Lyca Mobile ved at udfylde vores online porteringsformular. Processen tager typisk 1 til 3 hverdage. Har du spørgsmål undervejs, sidder vores kundeservice klar til at hjælpe på +4570145556.
Kan jeg få denne pakke med både eSIM og fysisk SIM-kort?
Ja, alle Lyca Mobile-pakker fås med enten et fysisk SIM-kort eller et eSIM. Vælg blot din foretrukne mulighed ved køb. Fysiske SIM-kort leveres gratis til dig, mens et eSIM kan aktiveres online med det samme.
Hvilke lande kan jeg ringe til med min pakke?
Vores pakker inkluderer minutter til en lang række lande. Øverst på denne side kan du se præcis hvilke lande, der er inkluderet og hvor mange minutter du får til hvert land. Så kender du altid din dækning inden du ringer.
Kan jeg bruge min pakke når jeg rejser i udlandet?
Alle vores pakker inkluderer EU-roaming. Se din pakkes vilkår og betingelser øverst på siden og få overblik over hvor meget der er inkluderet og i hvilke lande din pakke dækker. Rejser du til et land, der ikke er på listen? Gå til vores roaming-side, vælg din destination og tilføj en lokal roaming-pakke så du forbliver forbundet.
Hvordan aktiverer jeg mit SIM-kort eller eSIM?
Afhængigt af din valgte SIM-type skal du følge nedenstående trin:
Skal jeg registrere mit SIM-kort?
Registrering er ikke obligatorisk, men vi anbefaler det på det varmeste. Hvis dit SIM-kort beskadiges, mistes eller bliver stjålet, kan et registreret SIM-kort udskiftes med et nyt, så du beholder dit nummer og eventuel resterende saldo. Du kan registrere dit SIM-kort her.
Er der binding på Lyca Mobile pakker?
Nej, vores pakker har ingen binding. Du kan opsige når som helst ved at slå automatisk fornyelse fra i dit Mit Lyca-dashboard.
Lyca Mobile Bolt On data pakke udløber, når din nuværende taletids pakke udløber. Kunden skal købe pakken fra sin eksisterende konto. Optjent salgsfremmende bonus kan ikke bruges til køb af data pakke. Du kan tilføje op til fire data pakker til din eksisterende pakke (Pakke kun med data) inden udløb. Eventuelle ubrugte data mængder udløber på den dato, din pakke løsning udløber. Lyca Mobile forbeholder sig retten til at udskifte eller ændre tilbuddet eller de vilkår og betingelser eller stoppe tilbuddet til enhver tid med et rimeligt varsel. Tilbuddet er til ikke til kommerciel brug men kun til privat, personligt brug. Dette tilbud er gældende fra den 19. oktober 2015.
Data Downlink and Uplink maximum Speed
| LTE | 100 | 100 |
| 3G | 16 | 8 |